Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen und an unseren Spielen teilnehmen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem vollständigen Ausfüllen des Anmeldeformulars und dem Setzen des entsprechenden Häkchens.

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Spielerkonto aktiviert wird, und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Die Annahme ist freiwillig und jederzeit widerruflich, solange keine offenen Verpflichtungen bestehen.
Für die Teilnahme an Spielen gelten zusätzlich die jeweiligen Spielregeln und Bonusbedingungen.
Im Konfliktfall gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Plattform veröffentlichte Fassung.

Registrierung und Teilnahme

Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. In Österreich und den meisten Rechtsordnungen bedeutet das ein Mindestalter von 18 Jahren; gilt in Ihrem Wohnsitzstaat ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich.

Je Person, Haushalt, Zahlungsmedium und IP-Adresse darf nur ein Konto führen. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Zodiac-Guthaben einzuziehen, sofern keine Rechtsgrundlage für mehrere Konten besteht.

Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Rechtsgebiet haben.
Sie dürfen nicht in einem eingeschränkten Land leben, aus dem heraus wir keine Spieler annehmen dürfen.
Die Verwendung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Aufenthaltsortes ist untersagt.
Vor der ersten Auszahlung sind Sie verpflichtet, Ihre Identität und Adresse nachzuweisen (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie können über die in der Kasse angezeigten Methoden einzahlen und auszahlen. Welche Verfahren Ihnen konkret zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Wohnsitzland und Ihrer Kontowährung ab; die tagesaktuellen Limits sehen Sie direkt im Zahlungsfenster.

Auszahlungen werden nur auf Methoden freigegeben, die zuvor auf Ihren Namen verifiziert wurden. Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige Identitätsprüfung zwingende Voraussetzung; ohne abgeschlossene KYC-Prüfung führen wir keine Auszahlung durch.

Alle Zahlungen erfolgen in Ihrem Namen; Drittzahlungen sind unzulässig.
Guthaben ist Spielguthaben und kein verzinsliches Depot.
Ruhende Konten (keine Anmeldung und keine Transaktion über zwölf Monate) können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Vor Abbuchung informieren wir Sie.
Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb der in der Kasse genannten Bearbeitungszeiten. Fristen für Karten- und Banküberweisungen können mehrere Geschäftstage betragen.

Boni und Aktionen

Für alle Bonusangebote gelten neben diesen Bedingungen die jeweiligen Aktionsbedingungen, die wir bei jedem Angebot veröffentlichen. Maßgeblich ist immer die zum Zeitpunkt der Aktivierung gültige Fassung. Die konkreten Werte wie Bonusprozent, Umsatzanforderungen oder Gültigkeitsdauer entnehmen Sie bitte der jeweiligen Aktionsseite.

Während eines aktiven Bonus gelten besondere Spielregeln: Es existiert in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen, und die Umsatzanforderung muss innerhalb der vorgegebenen Frist erfüllt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.

Bonusguthaben ist kein auszahlbares Echtgeld und wird erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.
Der Einsatz während eines aktiven Bonus darf die in den Bonusbedingungen genannte Höchstgrenze nicht überschreiten.
Einsätze auf ausgeschlossenen oder gesperrten Spielen zählen nicht zum Umsatz und können zum Verlust des Bonus führen.
Kein Bonus ist rückwirkend verrechenbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Wir behalten uns vor, Boni und daraus resultierende Gewinne zu annullieren, wenn wir Missbrauch oder unzulässige Nutzung feststellen.

Untersagtes Verhalten

Unsere Plattform darf ausschließlich zu Unterhaltungszwecken im Rahmen der Regeln genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung ist verboten und berechtigt uns zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern und Spielanbietern zusammen, um unerlaubte Muster zu erkennen. Bei begründetem Verdacht auf Straftaten behalten wir uns die Weitergabe relevanter Daten an zuständige Behörden vor.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung oder KYC-Prüfung.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen ohne rechtfertigenden Grund.
Mehrfachkonten zum Zweck des Bonusmissbrauchs, einschließlich der Nutzung verwandter Identitäten.
Absprachen mit anderen Spielern oder das Ausnutzen von Softwarefehlern (Glitches) zu Gunsten unrechtmäßiger Gewinne.
Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder anderen Hilfsmitteln, die automatisiertes Spiel ermöglichen.
Umgeitung von geografischen Sperren über VPN, Proxy oder ähnliche Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie zeitliche Auszeiten. Diese Limits können Sie jederzeit in Ihrem Konto einstellen; eine Erhöhung wirkt erst nach einer Bedenkfrist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir proaktiv Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. In Österreich stehen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut als Anlaufstellen zur Verfügung.

Sie können sich jederzeit ganz oder teilweise von unserer Plattform ausschließen (Selbstausschluss).
Ein Selbstausschluss ist für die gewählte Dauer endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Während eines Selbstausschlusses unterbinden wir Marketingkommunikation und sperren die Kontowiederherstellung über alternative Registrierungen, soweit technisch und rechtlich möglich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter der auf unserer Plattform angegebenen E-Mail-Adresse erreichbar ist. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Prüfung auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden bearbeiten wir strukturiert und dokumentiert. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb angemessener Frist.

Schritt 1: Kontaktaufnahme mit unserem Support unter Angabe von Kontodaten und Sachverhalt.
Schritt 2: Falls keine Einigung erzielt wird, eskalieren wir den Fall an unsere Beschwerdeabteilung, die schriftlich antwortet.
Schritt 3: Steht danach noch keine Lösung, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle der Malta Gaming Authority wenden, unter deren Lizenz (MGA/B2C/394/2017) wir betrieben werden.
Es gilt maltesisches Recht; Gerichtsstand ergibt sich aus den Regelungen zur anwendbaren Rechtsordnung, vorbehaltlich zwingender verbraucherrechtlicher Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder technischen Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform.

Werden Sie per E-Mail über wesentliche Änderungen informiert und nutzen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie, endet die Nutzungsberechtigung mit Ablauf der Mitteilungsfrist; Ihr vorhandenes Guthaben wird Ihnen entsprechend dieser Bedingungen ausgezahlt. Avalon78 Casino wurde 2019 gegründet und veröffentlicht die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen dauerhaft auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Avalon78 Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Gilt in Ihrem Wohnsitzstaat ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter im Rahmen der KYC-Verifizierung.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können gesperrt werden, insbesondere wenn sie dem Bonusmissbrauch dienen.

Wann muss ich die KYC-Prüfung durchlaufen?

Vor Ihrer ersten Auszahlung fordern wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels an. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung. Kontaktieren Sie unseren 24/7-Kundendienst. Verbliebenes Guthaben wird nach Prüfung auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen bestehen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vorab per E-Mail oder durch deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform mit. Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen.